panettone in israel

מדיניות פרטיות

מטרת מדיניות זו היא להסביר את הנהלים שלנו בנוגע לפרטיות המשתמשים באתר, ואת האופן שבו החברה עושה שימוש במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים או נאסף על-ידה בעת השימוש באתר.

הוראות כלליות

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של החברה. מידע אודותיך נאסף כאשר אתה עושה שימוש באתר או בשירותיו. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כגון שמך וכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת, אמצעי התשלום שבהם השתמשת וכדומה. זהו מידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת הרשמה לשירותים באתר.
חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר, כגון פרסומות שקראת באתר, עמודים שבהם צפית, והצעות ושירותים שעניינו אותך.

הרשמה לשירותים

ככל שנדרש מידע אישי בעת הרשמה לשירותי החברה או בעת רכישת מוצרים ממנה, החברה תבקש רק את המידע הנחוץ במישרין לצורך מתן השירותים או ביצוע הרכישה.

שימוש במידע

השימוש במידע שנאסף ייעשה בהתאם למדיניות פרטיות זו או בהתאם להוראות כל דין, וזאת לצורך:
• מתן אפשרות להשתמש בשירותים השונים שמציעה החברה;
• שיפור השירותים והתכנים המוצעים;
• ביצוע מעקב וניתוחים סטטיסטיים;
• שינוי או ביטול שירותים ותכנים קיימים;
• ביצוע רכישות של מוצרים ושירותים באתר;
• התאמת פרסומות שיוצגו לך בהתאם למיקומך ולאתרים שבהם ביקרת.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים או מידע שנאסף אודות פעילותך באתר, אלא במקרים הבאים:
• אם רכשת מוצרים או שירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות החברה, יועבר להם המידע הדרוש להשלמת תהליך הרכישה;
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה, אשר תחייב חשיפת פרטיך;
• אם פעולותיך באתר נעשות בניגוד לחוק;
• אם צו שיפוטי יורה לחברה למסור את פרטיך או מידע אודותיך לצד שלישי;
• אם החברה תמכור או תעביר את פעילות האתר לכל תאגיד שהוא, או במקרה של מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות האתר עם פעילות של צד שלישי, ובלבד שהתאגיד יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו כלפיך.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש ב”עוגיות” (Cookies) לצורך תפעולו התקין והשוטף, לרבות איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת עוגיות. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, מומלץ לעיין במדור העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלי אבטחת מידע עדכניים. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אינם מספקים אבטחה מוחלטת. לפיכך, החברה אינה מתחייבת לכך ששירותיה יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

מאגרי מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. אדם שעיין במידע ומצא כי הוא שגוי, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן או למחוק את המידע. פנייה בנושא זה יש להפנות לכתובת הדוא״ל: INSERT YOUR E-MAIL.

בנוסף, בהתאם לחוק האמור, אתה רשאי לדרוש בכתב כי מידע אודותיך יימחק ממאגרי המידע של החברה, אם החברה משתמשת בו לצורך פנייה אליך.

שונות

במקרה של שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו, בכל הנוגע לשימוש במידע אישי שנמסר על-ידך, תפורסם הודעה על כך בעמוד הבית של האתר.

אתרי החברה עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, המופעלים ומנוהלים על-ידי צדדים שלישיים ומציעים מגוון שירותים. שירותים אלה אינם נכללים במדיניות פרטיות זו, ועל המעוניינים בכך לבדוק את תנאי הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. מובהר בזאת כי החברה לא תישא באחריות לאינטראקציה בין משתמשי האתר לבין אותם צדדים שלישיים.

תנאי שימוש

הוראות כלליות

אתר זה מופעל על-ידי עוסק פטור (עסק יחיד) יקטרינה בקולינה, שמושבו בחיפה, רחוב התשבי 93 (להלן: “החברה”).

אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מהוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו. במקרה של סתירה בין הוראות תנאים אלה לבין הוראות הדין – יגברו הוראות הדין.

האתר מיועד לספק למשתמש מידע אודות מוצרי ושירותי החברה, מידע על מבצעים, דרכי יצירת קשר עם החברה וכיו״ב. המוצרים המוצגים באתר ניתנים לרכישה באמצעות האתר (מכירה מרחוק), בכפוף למלאי הקיים ובהתאם לתנאים אלה.

החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל מוצר המוצג באתר ואינה מחויבת להציג את כלל המוצרים הזמינים, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה בעניין זה.

במקרים נדירים ייתכנו טעויות במידע אודות מוצרים ושירותים באתר, לרבות במחירים, הנובעות מטעות אנוש או שגיאת הקלדה. במקרים אלו לא יוכל המשתמש ליהנות מהטעות, ויידרש לרכוש את המוצר או השירות במחיר הנכון.

השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלה.

כל משתמש ו/או מבצע פעולה לרכישת מוצר באתר החברה (להלן: “הלקוח”) מצהיר, בעצם השימוש באתר ו/או ביצוע הרכישה, כי הוא מודע לתנאי השימוש ומסכים להם, וכי לא תהיה לו ולא למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, למעט טענות הנוגעות להפרת התחייבויות החברה בהתאם לתנאים אלה.

כל שימוש בלשון זכר בתנאים אלה נועד לנוחות בלבד ומתייחס גם ללשון נקבה.

מבצעים

אתר החברה עשוי להציע מוצרים ושירותים במסגרת מבצעים מיוחדים ו/או הנחות. החברה אינה מתחייבת כי כל מבצע יחול על כלל הלקוחות, והיא רשאית לשנות או לבטל מבצעים בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

ביצוע הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה מהיר ותקין, על הלקוח להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומלאים. החברה לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה אם יימסרו פרטים שגויים.

בעת ביצוע ההזמנה, רשאי הלקוח לבחור בין משלוח בתשלום לבין איסוף עצמי מהמקום המיועד לכך.

בשלב התשלום נדרש הלקוח למסור פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום חלופי (כגון PayPal), מספר תשלומים ולאשר את העסקה. במקרים מסוימים, ובהתאם להנחיות חברות האשראי, ייתכן שהלקוח יתבקש להציג צילום תעודת זהות.

לאחר אישור העסקה על-ידי חברת האשראי או גוף פיננסי אחר, תוצג הודעה על אישור התשלום. בתוך 24 שעות תאשר החברה את זמינות המוצרים במלאי.

עסקה שלא אושרה על-ידי הגוף הפיננסי תבוטל וההזמנה לא תיחשב כתקפה.

רכישה באתר מהווה צירוף לרשימת לקוחות החברה ועשויה לכלול דיוור ישיר.

זכות לרכישה

כל אדם מעל גיל 18, הפועל בשם עצמו או בשם ישות משפטית מורשית, רשאי לרכוש מוצרים ושירותים באתר החברה, בכפוף לכך שהוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

פעולות אסורות

החברה רשאית למנוע מלקוח רכישה באתר במקרים הבאים:
• הפרת תנאי שימוש אלה
• מסירת פרטים שגויים
• ביצוע מעשה או מחדל העלול לפגוע בחברה, בעובדיה, באתר או בצד שלישי

מסירת מידע כוזב בנוגע לאמצעי תשלום מהווה עבירה פלילית.

אחריות ואחריות מוצר

האחריות למוצרים, איכותם ותפקודם חלה על היצרן או נותן האחריות בלבד, ולא על החברה. הלקוח מוותר מראש על כל טענה בעניין זה.

משלוח

המוצרים יסופקו באמצעות חברת שילוח חיצונית, בהתאם לזמני האספקה המצוינים. החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה.

עלות המשלוח אינה כלולה במחיר המוצר ותיקבע בהתאם ליעד, משקל ונפח.

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה או קבלת המוצר, לפי המאוחר.

אוכלוסיות מיוחדות זכאיות להארכת התקופה עד ארבעה חודשים, בכפוף לדין.

ביטול ייעשה בהודעה בכתב לדוא״ל: E-MAIL
ההודעה תכלול שם, מספר זהות ופרטי המוצר.

החזר כספי וביטול חיוב יבוצעו בהתאם להוראות החוק, לרבות דמי ביטול ככל שיחולו.

תשלומים

כל תשלום כפוף לאישור חברת האשראי. רכישה בתשלומים תחויב בהתאם לתנאי התשלום באתר.

המחירים כוללים מע״מ ואינם כוללים משלוח והתקנה, אלא אם צוין אחרת.

שונות

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה בכל עת.
תמונות המוצרים להמחשה בלבד.
הודעות ללקוח יימסרו באמצעות דוא״ל או SMS.
החברה אינה אחראית לתקלות באתר, אך תפעל לצמצמן.

פרטיות ואבטחת מידע

החברה פועלת לשמירה על פרטיות לקוחותיה ואינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי. מידע מועבר ישירות לגורם הסליקה.

החברה תפעל בהתאם להוראות החוק, לרבות חוק הגנת הצרכן וחוק התקשורת.

הלקוח אינו מחויב למסור פרטים אישיים, אך מסירתם נדרשת לצורך ביצוע רכישה.


אם תרצי, אוכל:
• להתאים את הטקסט משפטית לישראל
• לקצר לגרסת אתר ידידותית
• או להכין גרסת אנגלית-עברית מקבילה

תנאי משלוח

מדיניות משלוח ועלויות אריזה

זמן משלוח
ההזמנה שלכם תטופל ותישלח בתוך 3–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.

אריזה
כל ההזמנות נארזות בקפידה ובדיסקרטיות, על מנת להבטיח את איכות המוצר הגבוהה ביותר במהלך ההובלה.

עלויות משלוח
עלות המשלוח והאריזה הכוללת הינה 99 ש״ח.
איסוף עצמי מהמשרד – ללא עלות.